Soporte de Aúna
Para ayuda con el acceso, el calendario, los menús, los gastos compartidos o la integración con ChatGPT, escribe a hola@aunacalendar.com. El servicio lo presta OCIOLIN MIME S.L., NIF B87066197.
Problemas de acceso
Utiliza el correo con el que recibiste acceso a Aúna. Si esperas un código, revisa el correo no deseado y comprueba que no haya caducado. Si el problema continúa, indícanos el mensaje de error y desde qué dispositivo accedes.
Entrar con mi correoEl menú de tu hogar
Entra en Menú y pulsa «Elegir nuestros platos». Indica cuántas personas comeréis, qué comidas quieres organizar y vuestro supermercado. Elige vuestros platos o añade tus recetas de casa. Después podrás preparar y revisar una semana antes de guardarla.
Para consultar otra semana, cambia la fecha. También puedes abrir un día del calendario y seleccionar Menú. «Lo comimos» permite anotar lo que tomasteis; lo previsto se conserva.
La compra reúne ingredientes de los platos guardados. Las referencias de productos tienen cobertura parcial según la tienda; revisa cantidades e ingredientes al comprar.
Los gastos compartidos
Cada persona necesita su cuenta de AÚNA. Conecta con la otra persona desde Personas, en la cabecera del calendario. En Gastos, solicita compartir gastos y espera a que acepte. Después, los gastos compartidos cuentan en el saldo desde que se guardan.
Un desacuerdo queda marcado y sigue incluido. Cada persona controla su propia marca y puede corregir los gastos que ha registrado. Una compensación anota un pago que ya habéis hecho; AÚNA no envía dinero.
El menú de cada hogar es privado salvo que compartas una semana para consulta. Compartir gastos no abre tu menú ni los gastos privados.
Comunicar un fallo
Explica qué estabas intentando hacer, los pasos para reproducirlo y la fecha aproximada del error. Puedes enviar una captura ocultando nombres y datos personales. No envíes contraseñas, códigos de acceso ni documentos sensibles.
Privacidad y derechos
Para solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad, escribe al mismo correo e indica qué solicitud quieres realizar. Verificaremos tu identidad de forma proporcionada; no adjuntes tu DNI por defecto.
Las solicitudes de derechos se atienden normalmente en un mes. Si procede ampliar el plazo, te informaremos dentro de ese primer mes.
Información y descarga de tus datos · Política de privacidad
Acceso indebido o datos de otra persona
Si sospechas un acceso no autorizado o ves información que no te corresponde, comunica el problema a nuestro correo. Describe la incidencia sin reenviar el contenido privado de otras personas.